Kuidas arendada tooteid ja teenuseid kasutaja vajadustest lähtuvalt?

Tooteid ja teenuseid on disainitud läbi sajandite ja iga päev tullakse turule uute lahendustega. Kuid väga tihti keskendutakse peamiselt kas teenuse või toote arendamisele, mitte probleemile, millele lahendust luuakse. Tänu sellele tekib aga teenuse või toote kliendini jõudmisel küsimus, et millist probleemi see lahendab? Enn Saar rääkis Äripäeva saates „Juhtimislabor“ Read more…