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Artículo · Liderazgo

# El ruido en el trabajo o en la oficina en casa puede causar burnout

Reet Neemoja

Fundadora, socia · 9 de febrero de 2021 · 4 min de lectura

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Vivimos en la era del ruido: el flujo de información que rodea hoy a las personas, gracias a internet y a los dispositivos inteligentes, es inconmensurable y constante. Si añadimos el ruido ambiental que nos rodea constantemente en una oficina diáfana o al trabajar desde casa junto a la familia, ¿cómo es posible siquiera mantener la atención en una tarea concreta y concentrarse sin interrupciones? ¿Y qué ocurre cuando ya no somos capaces de concentrarnos?

El investigador estonio del cerebro Jaan Aru, reconocido internacionalmente, ha dicho en su libro «Ajust ja arust» («Sobre el cerebro y la mente») que el pensamiento consciente es como una botella de agua que llevamos con nosotros en el desierto. Es decir, es un recurso muy limitado que hay que usar con sensatez. La concentración, como muchas otras habilidades, no es un talento innato, sino que necesita entrenamiento consciente y control sobre el entorno.

**¿Por qué los problemas de concentración son un problema?**

Trabajar en una oficina diáfana, o en una oficina en casa junto a los hijos y la familia, se ha vuelto normal, pero en un entorno así hay muchas distracciones, y a menudo escapan a nuestro control. Cada vez que los compañeros hablan cerca, zumba la cafetera o los niños corretean, nuestro foco se interrumpe y se gastan valiosos recursos cerebrales en la distracción y luego en volver al tema principal.

Además de las distracciones externas, a menudo también nos molesta el llamado ruido interior, es decir, los pensamientos que se arremolinan en la cabeza. Acallarlos puede ser aún más difícil que las distracciones externas, que en algunos casos podemos evitar, por ejemplo, yéndonos a otra habitación o usando auriculares.

En una situación en la que sientes que no puedes concentrarte por distintas distracciones, surge el estrés, que, si dura mucho, puede provocar problemas de salud y burnout. Es como un círculo vicioso: no puedes concentrarte, el nivel de estrés sube, la productividad baja, cuesta aún más concentrarse, el nivel de estrés sube aún más, y así sucesivamente. Cuando una secuencia así dura mucho tiempo, el resultado es el burnout.

Desde el punto de vista tanto del empleador como del empleado, es importante que las personas puedan concentrarse en sus actividades y tareas principales. Un [estudio](https://www.tlu.ee/uudised/kontorikeskkondade-uuring-avatud-kontor-parsib-eestlaste-toovoimekust) realizado hace unos años por el Instituto de Psicología de la Universidad de Tallin entre más de mil trabajadores de oficina descubrió que la insatisfacción con el entorno de oficina y la disposición a dejar el trabajo están fuertemente relacionadas. Se vio que las personas pueden ser más eficaces en una oficina tradicional que en una diáfana, porque todo tipo de distracciones en el espacio de trabajo exigen un esfuerzo extra para concentrarse en el trabajo, y la presencia constante de otros también reduce la privacidad, con niveles de estrés más altos como resultado. Cuanto más complejas eran las tareas, más querían las personas trabajar por su cuenta.

**¿Por qué** **cuesta tanto concentrarse?**

Se podría decir que nuestro cerebro es como un adicto, enganchado a la información nueva porque crea una sensación de placer. Es tan placentero, de hecho, que si no tomamos conciencia de ello y no lo controlamos, el cerebro exige constantemente una nueva dosis y seguimos saltando de un tema a otro, intentando conseguir señales siempre nuevas. Las redes sociales, por ejemplo, y todo el mundo inteligente, con todo tipo de avisos y reclamos que cazan nuestra atención, se basan en este fenómeno.

Distintos estudios también han intentado averiguar cuánto reduce la productividad la multitarea, y se ha [descubierto](https://www.apa.org/research/action/multitask) que la caída puede llegar al 40 %.

**¿Cómo ayudarte?**

Para concentrarte, necesitas aprender a controlar conscientemente tus impulsos y tu adicción a las señales de novedad, y a desconectar las distracciones, la mayoría de las cuales llegan por el oído o la vista. Aquí ayuda desactivar todo tipo de notificaciones, páginas web, chats y similares tanto en el teléfono como en el ordenador. Si es posible, elige un lugar de trabajo en el que no haya elementos en movimiento ni que llamen la atención visibles por el rabillo del ojo.

Los auriculares son una buena ayuda para desconectar las distracciones externas. Así lo mostró también un estudio reciente de la empresa tecnológica Huawei, que monitorizó el pulso de trabajadores de oficinas diáfanas mientras trabajaban un día con auriculares con cancelación de ruido y otro día sin ellos. Los resultados mostraron que el pulso de las personas fue en general más bajo el día que trabajaron con auriculares que el día sin ellos. Como un pulso más lento indica un nivel de estrés más bajo, su capacidad de concentración era mayor sin ruido externo. En su feedback, estas personas señalaron que se sentían satisfechas y productivas.

Una vez controlado el entorno, sin duda es importante ordenar las tareas pendientes por importancia y empezar a resolverlas una a una, porque nuestro cerebro solo puede centrarse en un tema a la vez. Si es posible, conviene planificar el tiempo de manera que hagas las tareas que requieren más concentración cuando eres más productivo. Para muchos, ese momento es por la mañana, pero también hay «personas de tarde». También es bueno trabajar con un ritmo fijo de concentración y descanso, por ejemplo, 25 minutos de trabajo y 5 minutos de descanso.

Para controlar las distracciones internas mencionadas antes, es decir, tus propios pensamientos, te recomiendo familiarizarte con la meditación: distintas prácticas ayudan a aumentar tu sensación de control sobre tu vida y refuerzan además tu capacidad de concentración. Lo ideal sería empezar y terminar cada día con una meditación de 15 a 30 minutos, y probar también prácticas de respiración más sencillas en el trabajo o en la oficina en casa para encontrar el equilibrio en el torbellino del trabajo y la vida familiar.

Hay mucha información sobre meditación y prácticas de atención plena en todo tipo de canales; el más conocido en Estonia es, por ejemplo, [Vaikuseminutid.ee](http://vaikuseminutid.ee/). También se han creado varias aplicaciones de apoyo, como la estonia [Synctuition](https://synctuition.com/).

_El artículo se publicó el 21 de noviembre de 2020 en Eesti Päevaleht Online._

![Reet Neemoja](https://www.sunergos.ee/images/team/reet-neemoja.jpg)

Sobre el autor

Reet Neemoja

Psicóloga orientada a procesos y coach con experiencia internacional, que lleva más de 20 años acompañando el desarrollo de líderes y organizaciones como responsable de RR. HH., miembro del consejo de dirección y consultora externa.

[Escribir al autor](mailto:reet@sunergos.ee?subject=El%20ruido%20en%20el%20trabajo%20o%20en%20la%20oficina%20en%20casa%20puede%20causar%20burnout)

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