Consejero en conflictos
Una persona independiente y de confianza que ayuda a los líderes a resolver tensiones entre personas y en los equipos.
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Ofrecemos a los líderes de tu organización una persona independiente y de confianza a la que pueden acudir con cuestiones interpersonales difíciles.
En los conflictos, las emociones toman el control y la actitud constructiva tiende a desaparecer. La comprensión da paso a los juicios y las acusaciones, y las personas se quedan atrapadas en el pasado. En esos momentos necesitamos a nuestro lado a una persona de confianza que escuche, apoye y ayude a encontrar soluciones.
¿Qué valor aporta un consejero en conflictos?
- 01Vivir una actitud sin juicios, sentirse escuchado y comprendido
- 02Menos tensión emocional
- 03Más claridad interior y poner en palabras las propias necesidades
- 04Una mejor comprensión de la otra parte
- 05Mayor aceptación de la situación, de uno mismo y de los demás
- 06Una orientación hacia la búsqueda de soluciones
- 07Acordar los siguientes pasos y compromisos
01
¿Te has encontrado en una situación en la que
- estás bloqueado y no sabes cómo tratar mejor con las personas
- la tensión entre dos personas o en todo el equipo se ha descontrolado
- te has implicado demasiado emocionalmente como para escuchar de forma imparcial
- te faltan las habilidades, la paciencia o el tiempo para ayudar a las personas a encontrar la voluntad de colaborar y las soluciones
02
Un consejero en conflictos externo
- es neutral e imparcial, sin intereses personales en la organización
- está formado profesionalmente para escuchar a las personas, asesorarlas y mediar en conflictos
- ayuda a las partes a expresar sus necesidades, comprenderse y alcanzar acuerdos y soluciones
Formas de trabajar juntos
01
Apoyo individual
1 hora
Reunión individual. Tantas reuniones como hagan falta.
02
Entre dos personas
1,5 horas
Reunión a tres. Si hace falta, precedida de una reunión individual con cada parte.
03
En un equipo
3–6 horas
Reunión con el equipo. Si hace falta, precedida de reuniones individuales con los miembros (de 0,5 a 1 hora cada una).